Especialista em Experiência do Usuário |  

UX Experience Research, Research Operations and Leadership Project.

• Generalista.
• Foco no Cliente;
• Metodologias CX;
• Empatia; Influência; Resiliência;
• Foco em resolver problemas;
• UX Research;
• UX Strategy;
• Mapeamento de Experiências;

• UX Writing;
• Frontend para Designers;
• Workshops e Sprint 2.0;
• Solução para Desafios Práticos em: Design de Interfaces;
• UX Design em ambientes remotos;
• UX Design em ambientes ágeis;
• Diamante Duplo; Design Thinking;
• Design System; Heurísticas de Nielsen; Metodologia SMART;
• Google Analytics, G4Adobe;
• Figma; XD; Agile Scrum;
• Lean UX; Agile;
• HTML, CSS, JavaScript, Phyton.
• React, WordPress, BootStrap.

• Discovery.
• Realizar Investigação.
• Testes A|B.
• Entrevistas em profundidades, quantitativas e qualitativas.
• Comunicação
• CS e CX (eNPS, NPS).
• Gestão de equipes
• Solução de problemas
• gerenciamento de insights.
• Tomada de decisões.
• Design Thinking,
• Melhoria de processos.
• Pesquisas Longitudinais.